Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei OceanWash wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna Rechnungskauf und Apple Pay.
Kann ich Artikel zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal auf der Website.
Sind die Produkte von OceanWash umweltfreundlich?
Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen. Wir achten bei der Auswahl unserer Produkte auf langlebige Materialien und nutzen für den Versand ausschließlich recycelbare Verpackungen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Bestellwert von 50 € liefern wir versandkostenfrei. Für Bestellungen darunter berechnen wir eine Pauschale von 4,90 € innerhalb Deutschlands.
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel beschädigt sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport unter Angabe Ihrer Bestellnummer und eines Fotos des Schadens. Wir senden Ihnen sofort Ersatz.